Regulamin serwisu s-unit.pl

Obowiązuje od 7 sierpnia 2026 r. Regulamin możesz w każdej chwili pobrać, wydrukować i zapisać na swoim urządzeniu. Drukuj lub zapisz PDF

1. Kto prowadzi serwis

1. Serwis s-unit.pl prowadzi S-UNIT TRAVEL - Łukasz Mitał, ul. Rynek 16, 37-300 Leżajsk, NIP 8161592010, REGON 180762960.
2. Kontakt: tel. +48 17 742 14 65, e-mail wakacje@s-unit.pl. Na wiadomości odpowiadamy w dni robocze.
3. Przy imprezach turystycznych działamy jako organizator wpisany do rejestru organizatorów turystyki i przedsiębiorców ułatwiających nabywanie powiązanych usług turystycznych. Numer wpisu, organ rejestrowy i zabezpieczenie finansowe podajemy w Warunkach uczestnictwa.
4. Ten regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną. Udostępniamy go nieodpłatnie, zanim zaczniesz korzystać z serwisu, w postaci, którą da się pobrać, odtworzyć i zapisać.

2. Słowniczek

1. Serwis: strona s-unit.pl razem z kontem, katalogiem, paszportem, rankingiem i sklepem.
2. Użytkownik: osoba, która korzysta z serwisu. Konsument: użytkownik, który korzysta z serwisu poza działalnością gospodarczą.
3. Konto: zbiór Twoich danych i ustawień w serwisie, dostępny po zalogowaniu.
4. Punkty: jednostki programu lojalnościowego opisanego w § 7. Punkty nie są pieniądzem ani środkiem płatniczym.
5. Bilet: elektroniczne potwierdzenie prawa wstępu na wydarzenie, wystawiane po opłaceniu zamówienia.

3. Co można zrobić w serwisie

1. Bez logowania: przeglądać katalog wydarzeń, artystów i miejsc, czytać oceny, korzystać z wyszukiwarki i map.
2. Po założeniu konta: oznaczać wydarzenia, wystawiać oceny, dodawać zdjęcia i wpisy, obserwować profile, zbierać pieczątki w paszporcie, brać udział w programie punktowym.
3. Odpłatnie: kupować bilety na wydarzenia oraz rezerwować wyjazdy. Zasady wyjazdów opisują Warunki uczestnictwa, a przy każdej ofercie dostajesz jej własny opis przed zawarciem umowy.
4. Usługi opisane w pkt 1 i 2 są bezpłatne. Odpłatne jest to, co ma podaną cenę w koszyku.

4. Czego potrzebujesz technicznie

1. Urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z obsługą JavaScript i plików cookie, czynny adres e-mail.
2. Do potwierdzenia numeru telefonu potrzebny jest telefon zdolny odebrać wiadomość SMS. Konto bez potwierdzonego numeru działa, ale część funkcji pozostaje zamknięta.
3. Korzystanie z internetu wiąże się ze zwykłym ryzykiem: przechwyceniem danych, złośliwym oprogramowaniem, podszywaniem się pod cudze konto. Dlatego stosuj aktualne oprogramowanie i nie udostępniaj nikomu swojego hasła.

5. Konto

1. Konto zakłada się samodzielnie, podając adres e-mail i hasło albo logując się przez wskazanego dostawcę. Umowa o prowadzenie konta jest zawierana na czas nieokreślony i jest bezpłatna.
2. Konto może założyć osoba, która ukończyła 16 lat. Osoba młodsza potrzebuje zgody opiekuna. Zakupy w serwisie robi osoba pełnoletnia lub osoba niepełnoletnia za zgodą opiekuna, w granicach przepisów o zdolności do czynności prawnych.
3. Podajesz dane prawdziwe. Jedna osoba prowadzi jedno konto. Konta zakładane po to, żeby zdobyć punkty za samego siebie albo zawyżyć ocenę, usuwamy razem z punktami z nich naliczonymi.
4. Konto możesz skasować w każdej chwili, bez podania powodu, w ustawieniach konta lub pisząc do nas. Co dokładnie usuwamy i czego usunąć nie możemy, opisuje strona Usuwanie danych.
5. Możemy zablokować konto, jeżeli ktoś łamie prawo lub ten regulamin, w szczególności podszywa się pod inną osobę, publikuje treści zabronione albo psuje działanie serwisu. O blokadzie informujemy na adres e-mail przypisany do konta razem z powodem, a Ty możesz złożyć reklamację według § 10.
6. Usunięcie konta kasuje niewykorzystane punkty. Zanim skasujesz konto, sprawdź saldo.

6. Twoje treści: opinie, zdjęcia, wpisy

1. Oceny wystawiasz na podstawie własnego doświadczenia. Każda ocena wymaga komentarza o długości co najmniej 30 znaków, bo ocena bez uzasadnienia nikomu nic nie mówi.
2. Nie wolno publikować treści bezprawnych: obraźliwych, nawołujących do nienawiści, naruszających cudze dobra osobiste, prawa autorskie lub prywatność, reklamowych bez naszej zgody ani fałszywych opinii.
3. Publikując zdjęcie oświadczasz, że masz do niego prawa i że osoby na nim widoczne zgodziły się na publikację.
4. Udzielasz nam nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na pokazywanie Twoich treści w serwisie i w materiałach promujących serwis, na czas ich publikacji. Licencja wygasa, gdy usuniesz treść lub konto. Zachowujesz do treści wszystkie prawa.
5. Każdą treść możesz zgłosić przyciskiem zgłoszenia lub mailem. Zgłoszenie rozpatrujemy bez zbędnej zwłoki. Treść bezprawną blokujemy i zawiadamiamy o tym osobę, która ją dodała, wskazując powód. Od naszej decyzji, także od odmowy usunięcia, przysługuje odwołanie w trybie § 10.
6. Nie sprawdzamy z góry wszystkiego, co publikują użytkownicy. Odpowiadamy na zasadach wynikających z przepisów o świadczeniu usług drogą elektroniczną i o usługach cyfrowych.

7. Program punktowy

Program jest dobrowolny i bezpłatny. Bierze w nim udział każdy zalogowany użytkownik.

1. Za co są punkty. Punkty nalicza system, automatycznie, za czynności wymienione w tabeli poniżej. Tabela pokazuje stawki obowiązujące w tej chwili, wprost z ustawień serwisu.

   Wczytuję aktualne stawki.

2. Czym punkty nie są. Punkty nie są pieniądzem, bonem ani środkiem płatniczym. Nie da się ich wypłacić, zamienić na gotówkę ani sprzedać. Nie podlegają dziedziczeniu.
3. Na co idą punkty. Punkty wymieniasz na nagrody i wejściówki z katalogu dostępnego w zakładce Nagrody. Katalog i progi punktowe mogą się zmieniać, a nagrody są dostępne do wyczerpania zapasu. Wymiana jest jednostronna: raz wymienionych punktów nie przywracamy, chyba że nagrody nie da się wydać z naszej winy.
4. Przekazanie punktów. Możesz przekazać własne punkty innemu użytkownikowi serwisu. Przekazanie jest nieodwracalne i nieodpłatne. Handel punktami jest zabroniony.
5. Ważność punktów. Każda naliczona porcja punktów jest ważna sześć miesięcy od dnia naliczenia. Wydając punkty, zużywamy najpierw te, które wygasają najwcześniej. Datę ważności każdej porcji widzisz w swoim panelu, a na 14 dni przed wygaśnięciem dostajesz jedno przypomnienie. Punkty naliczone przed dniem wejścia w życie tej zasady zachowują wcześniejszą datę ważności.
6. Odebranie punktów. Punkty odbieramy, jeżeli naliczyły się za czynność pozorną albo sprzeczną z regulaminem, na przykład za ocenę wystawioną z drugiego konta tej samej osoby, za zaproszenie konta założonego przez tę samą osobę albo za rezerwację, która została anulowana lub nieopłacona. O odebraniu punktów informujemy razem z powodem.
7. Zmiana i zakończenie programu. Możemy zmienić stawki albo zakończyć program. Uprzedzamy o tym co najmniej 30 dni wcześniej, informacją w serwisie i wiadomością na adres e-mail przypisany do konta. Punkty naliczone przed zmianą pozostają do wykorzystania przez okres ich ważności, a przy zakończeniu programu przez co najmniej 30 dni od ogłoszenia. Zmiana nie działa wstecz.
8. Podatki. Nagrody wydajemy zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi. Jeżeli przepisy nakładają na nas obowiązki płatnika, poinformujemy o tym przed wydaniem nagrody i wskażemy, jakich formalności wymaga jej odbiór.
9. Kupowanie punktów. Sprzedaż punktów za pieniądze jest domyślnie wyłączona. Jeżeli ją uruchomimy, zasady i ceny podamy w serwisie zanim pojawi się możliwość zakupu, a niniejszy paragraf uzupełnimy w trybie § 13.

8. Zakupy i płatności

1. Ceny podajemy w złotych, razem z podatkami. Cena wiążąca to ta, którą widzisz w podsumowaniu zamówienia przed kliknięciem płatności.
2. Zamówienie składasz, klikając przycisk z wyraźnym oznaczeniem obowiązku zapłaty. Umowa jest zawarta w chwili, gdy potwierdzimy przyjęcie zamówienia.
3. Płatności online obsługuje operator wskazany w koszyku. Nie przechowujemy danych Twojej karty. Płatność możesz też wykonać przelewem, jeżeli taka opcja jest dostępna przy danym zamówieniu.
4. Bilet wystawiamy po zaksięgowaniu płatności i wysyłamy na adres e-mail przypisany do konta. Bilet jest też widoczny na koncie. Kod biletu jest jednorazowy: kto pokaże go pierwszy, ten wchodzi, więc nie udostępniaj go publicznie.
5. Za odwołanie lub przełożenie wydarzenia organizowanego przez podmiot trzeci odpowiada ten podmiot. Jeżeli sprzedajemy bilet w cudzym imieniu, podajemy to przy ofercie razem z danymi organizatora. Zwroty w takiej sytuacji prowadzimy zgodnie z zasadami organizatora i pomagamy je przeprowadzić.
6. Rezerwacje wyjazdów, zaliczki, terminy dopłat i rezygnacja: patrz Warunki uczestnictwa oraz umowa konkretnego wyjazdu.

9. Odstąpienie od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma co do zasady 14 dni na odstąpienie od niej bez podania przyczyny. Wzór oświadczenia i sposób jego złożenia znajdziesz na stronie Odstąpienie od umowy. Uprawnienie to przysługuje też osobie fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, gdy zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego.
2. Kiedy prawo odstąpienia nie przysługuje. Przepisy wyłączają je między innymi przy umowach o świadczenie usług związanych z wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia. Dotyczy to biletów na wydarzenie o wskazanej dacie. Kupując taki bilet, dowiadujesz się o tym przed zapłatą.
3. Imprezy turystyczne rządzą się osobną ustawą. Zamiast 14 dni na odstąpienie masz prawo do rezygnacji na zasadach opisanych w umowie, a także prawo do bezpłatnego odstąpienia, gdy w miejscu wyjazdu lub jego najbliższym sąsiedztwie wystąpią nieuniknione i nadzwyczajne okoliczności znacząco wpływające na realizację imprezy.
4. Konto i program punktowy to usługi bezpłatne, świadczone bezterminowo. Możesz z nich zrezygnować w każdej chwili, usuwając konto, bez żadnych opłat.

10. Reklamacje

1. Reklamację złóż mailem na wakacje@s-unit.pl albo pisemnie na adres ul. Rynek 16, 37-300 Leżajsk. Opisz, czego dotyczy, i podaj adres do odpowiedzi.
2. Odpowiadamy w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji. Jeżeli w tym czasie nie odpowiemy, uznaje się, że reklamację uwzględniliśmy.
3. Reklamacje dotyczące imprez turystycznych rozpatrujemy dodatkowo według przepisów ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych oraz umowy wyjazdu.
4. Postępowanie reklamacyjne nie zamyka drogi sądowej ani nie ogranicza uprawnień konsumenta wynikających z przepisów.

11. Spory poza sądem

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności: pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów, mediacji przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej oraz stałego sądu polubownego przy tym inspektoracie.
2. Wykaz podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich prowadzi Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
3. Skorzystanie z tych możliwości jest dobrowolne dla obu stron.

12. Dane osobowe

1. Administratorem danych jest S-UNIT TRAVEL - Łukasz Mitał. Cele, podstawy prawne, okresy przechowywania i Twoje uprawnienia opisuje Polityka prywatności.
2. Wiadomości handlowe wysyłamy tylko do osób, które wyraziły na to zgodę. Zgodę cofasz jednym kliknięciem w każdej wiadomości albo w ustawieniach konta. Cofnięcie zgody nie wpływa na powiadomienia dotyczące Twojej rezerwacji, biletu czy konta, bo te są niezbędne do wykonania umowy.

13. Zmiany regulaminu

1. Regulamin możemy zmienić z ważnych powodów: zmiany przepisów, zmiany zakresu usług, względów bezpieczeństwa, zmian technicznych albo zmian sposobu prowadzenia programu punktowego.
2. O zmianie uprzedzamy co najmniej 14 dni wcześniej, informacją w serwisie oraz wiadomością na adres e-mail przypisany do konta. Przy zmianach dotyczących programu punktowego obowiązuje dłuższy termin z § 7 pkt 7.
3. Jeżeli nie akceptujesz zmiany, możesz usunąć konto przed dniem jej wejścia w życie. Do umów zawartych przed zmianą stosujemy regulamin w brzmieniu z dnia ich zawarcia.
4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Wybór prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z przepisów państwa jego zwykłego pobytu, których nie można wyłączyć umownie.
5. Poprzednie wersje regulaminu udostępniamy na żądanie zgłoszone na adres wakacje@s-unit.pl.

Dokumenty powiązane: Warunki uczestnictwa, Polityka prywatności, Odstąpienie od umowy, Usuwanie danych.